„Na początku mieliśmy sporo wątpliwości, czy automatyzacja sprawdzi się w naszej branży. Baliśmy się, że odpowiedzi będą zbyt sztywne i klienci poczują się traktowani schematowo. Okazało się jednak, że system dopasowuje się do naszego stylu i odpowiada tak, jakby robił to Project Manager. Jeszcze kilka miesięcy temu spędzaliśmy pół dnia na odpisywaniu maili, dziś to kwestia pół godziny i możemy skupić się na pracy nad stronami.”